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Última actualización: 21 de octubre de 2026.

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Grameria Altomayo E.I.R.L., RUC 20613485431, con domicilio en Jr. Serafín Filomeno N.° 750, Moyobamba, San Martín, Perú. Puedes escribirnos al WhatsApp +51 970 236 540.

Qué datos recibimos

• Cuando nos escribes por WhatsApp: tu nombre, número de teléfono y lo que nos cuentas en el mensaje.
• Si pides una entrega: la dirección y la referencia que nos das.
• Si presentas un reclamo en el Libro de Reclamaciones: tu nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo, que guardamos para atenderlo y por el plazo que exige la ley.
• Si pagas con Yape: el nombre y el número de operación que aparecen en el comprobante.
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Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar tus pedidos.
• Coordinar entregas y confirmar pagos.
• Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. Solo los compartimos con quien realiza la entrega, cuando la pides, y con las autoridades cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exigen las normas tributarias para los comprobantes.

Tus derechos

Según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a su uso. Escríbenos por WhatsApp o acércate a la tienda y lo atendemos sin costo. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Guardamos la información con acceso restringido al personal que la necesita. Nunca te pediremos claves ni pagos a un número distinto del 970 236 540.

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